Zirclex Cobros
Términos del servicio
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Qué es Zirclex Cobros
Zirclex Cobros es una herramienta de gestión de cuentas por cobrar para pequeños negocios: registra clientes, facturas, pagos, promesas y acuerdos, envía recordatorios, publica un catálogo con citas y ofrece un portal para que los clientes del negocio consulten y reporten sus pagos. Zirclex Cobros forma parte del ecosistema Zirclex.
2. La cuenta y el negocio
Cada cuenta pertenece a un negocio. La persona que crea el negocio es su propietaria y puede invitar colaboradores, quienes acceden con permisos limitados. Eres responsable de mantener en secreto tus credenciales, de activar la verificación en dos pasos si manejas información sensible y de todo lo que ocurra desde tu cuenta.
3. Tus datos y los datos de tus clientes
Los datos que registras (clientes, facturas, pagos, conversaciones) son tuyos. Tú eres el responsable de esos datos frente a tus clientes: obtén su consentimiento antes de enviarles recordatorios, registra información veraz y respeta la normativa de protección de datos de tu país. Zirclex Cobros actúa como encargado del tratamiento por tu cuenta, según el Aviso de privacidad. Puedes exportar todos tus datos y llevártelos en cualquier momento desde Configuración.
4. Uso aceptable
Zirclex Cobros está diseñado para una cobranza respetuosa y así lo aplica el propio sistema: los mensajes con amenazas, presión legal simulada o lenguaje intimidatorio se bloquean antes de salir. No uses el servicio para hostigar, para cobrar deudas inexistentes, para enviar mensajes a personas que no lo autorizaron, ni para ninguna actividad ilegal. El incumplimiento puede terminar tu cuenta.
5. Planes y pagos
El plan Básico y el plan Pro se describen en la página de planes con sus límites y precios vigentes. Cuando la activación es por transferencia, el plan se habilita al confirmarse el pago y se renueva por períodos mensuales; puedes no renovar en cualquier momento y tu información permanece accesible en modo consulta y exportación. Los precios pueden cambiar con aviso de al menos 30 días.
6. Disponibilidad y respaldo
Trabajamos para mantener el servicio disponible y respaldado, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realiza y descarga tus propios respaldos periódicamente desde Configuración; la herramienta te lo permite sin restricciones.
7. Límites de responsabilidad
Zirclex Cobros es una herramienta de gestión: no garantiza el cobro de ninguna deuda, no presta asesoría legal ni financiera y no interviene en la relación entre tu negocio y tus clientes. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de Zirclex frente a tu negocio se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
8. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras, exportando antes tu información. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con aviso salvo urgencia. Tras la terminación conservamos tus datos por un período razonable para que puedas exportarlos, y después los eliminamos de forma segura.
9. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos de forma sustancial, lo avisaremos dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después del aviso constituye aceptación.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por el canal de soporte indicado al contratar el servicio o desde la página principal de Zirclex.