Zirclex Cobros
Aviso de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Dos tipos de datos, dos responsables
Datos de tu cuenta (tu nombre, correo, contraseña cifrada, actividad de sesión): los trata Zirclex como responsable, solo para operar el servicio.
Datos de tus clientes (nombres, contactos, facturas, pagos, promesas, comprobantes): los registras tú y el responsable eres tú. Zirclex los trata únicamente por tu cuenta y bajo tus instrucciones, como encargado, para prestarte el servicio. Nunca los usamos para publicidad ni los compartimos con terceros ajenos al servicio.
2. Qué guardamos y por qué
Guardamos lo que registras para gestionar tu cobranza: clientes y su información de contacto, documentos por cobrar, pagos y recibos, mensajes enviados y su resultado, comprobantes que suben tus clientes, citas y consultas del catálogo, y un historial de auditoría de cada movimiento. Este historial existe para proteger tu dinero: permite reconstruir qué pasó y cuándo.
3. Aislamiento por negocio
Cada negocio vive aislado: sus datos solo son visibles para su propietario y los colaboradores que él invite, con permisos según su rol. Los enlaces públicos (página de pago, portal del cliente, catálogo) están firmados y muestran únicamente la información del recurso enlazado. El buró del ecosistema, si lo activas, comparte solo indicadores agregados y anónimos, nunca facturas ni montos.
4. Dónde viven los datos y por cuánto tiempo
Los datos se almacenan en la base de datos de tu instalación (en tu propio equipo en la versión local, o en el servidor contratado en la versión hospedada), con respaldos periódicos. Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa; al terminar, te damos un plazo razonable para exportarla y después la eliminamos de forma segura.
5. Seguridad
Contraseñas cifradas con estándares actuales, verificación en dos pasos opcional, sesiones por dispositivo que puedes cerrar una a una, aislamiento estricto por negocio y registro de auditoría. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demora indebida.
6. Tus derechos y los de tus clientes
Puedes acceder, corregir, exportar y eliminar la información de tu cuenta desde la propia aplicación. Los clientes de tu negocio deben ejercer sus derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición) directamente contigo, que eres el responsable de sus datos; la herramienta te da todo para atenderlos: edición, portal de consulta, exportación y borrado.
7. Mensajes y consentimiento
Los recordatorios automáticos solo se envían a clientes cuyo consentimiento registraste, dentro del horario de tu negocio y respetando las preferencias de contacto de cada cliente (días de silencio, canal preferido, tope semanal). Cualquier cliente puede pedir la baja y el sistema la respeta.
8. Cambios y contacto
Si este aviso cambia de forma sustancial, lo verás dentro de la aplicación con anticipación. Para dudas o solicitudes de privacidad, escríbenos por el canal de soporte indicado al contratar el servicio o desde la página principal de Zirclex.